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Ici vous trouverez les questions les plus populaires sur les comptes et comment changer les détails.

MON COMPTE

Ici vous trouverez des réponses aux questions en relation avec votre commande et quand elle devrait arriver.

MA COMMANDE

C'est ici que vous trouverez des informations sur l'emballage de vos commandes.

EMBALLAGES

Puis-je changer les détails de mon compte?

Login pour modifier votre compte, allez dans MES DETAILS dans le menu du haut. Vous pourrez alors entrer vos informations, telles que votre adresse e-mail, postale et mot de passe.

Puis-je supprimer mon compte?

Pour des raisons techniques, il nous est impossible de supprimer votre compte. Vous êtes libre de changer vos informations pour qu'elles ne vous soient pas associées.

J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?

Cliquez sur MON COMPTE. Ensuite, cliquez sur le lien AVEZ-VOUS OUBLIE VOTRE MOT DE PASSE ?, remplissez le champ avec votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe vous sera envoyé.

Conservez-vous nos informations ou donnez-les vous à un tiers?

Votre adresse et votre nom sont conservés, ainsi que l'historique des commandes. Shayana fait cela pour vous apporter le meilleur service client.
Ces informations ne seront jamais partagées à un tiers, elles sont sécurisées sur nos serveurs privés .

Je vous ai envoyé un mail et n'ai toujours pas reçu de réponse?

Nous répondons à tous les mails dans les 48h. Votre avis nous intéresse, veuillez être patient, Shayana vous répondra au plus vite.

Où me désabonner de vos e-mails?

Cliquez sur le lien au bas de la page de l'e-mail, où vous pourrez vous désabonner des promotions et des infos sur les nouveautés disponibles.
Cliquez ici pour voir les différentes options de paiement et comment résoudre les problèmes de paiement si vous en avez.

PAIEMENTS

Cliquez ici pour en savoir plus sur le suivi des commandes et les options d'envoi disponibles.

EXPÉDITION

Ici, vous pourrez trouver des informations utiles sur nos produits, dont des dosages et des recettes.

PRODUITS

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PARTENAIRE

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TECHNIQUE

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