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Ici vous trouverez des réponses aux questions en relation avec votre commande et quand elle devrait arriver.

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Mon produit est défectueux/cassé. Que dois-je faire?

Veuillez envoyer une photo de l'emballage et du produit au Service Client. Connectez-vous avec votre compte, cliquez sur UPLOAD et insérez votre fichier image sans oublier de détailler de quelle COMMANDE il s'agit.

Après avoir mis en ligne votre photo, contactez le Service Client et décrivez-leur le problème en cliquant sur le lien ci-dessous.

Je n'ai pas reçu ma commande?

Il est possible que votre commande comprenne 2 paquets ou plus. Veuillez vérifier si vous n'avez pas reçu un mail vous informant que votre commande est séparée, puis contactez le Service Client avec votre numéro de commande en cliquant sur le lien ci-dessous.

Comment utiliser mes coupon/tickets cadeaux?

Veuillez cliquer ici:

Comment annuler ma commande?

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