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Avant de nous contacter s'il vous plaît jeter un oeil à travers notre Support Client. Sélectionnez une catégorie, sélectionnez une question dans la liste et trouver votre réponse. Si vous avez besoin d'aide, s'il vous plaît cliquez sur Contacter Support.

Ici vous trouverez les questions les plus populaires sur les comptes et comment changer les détails.

MON COMPTE

Ici vous trouverez des réponses aux questions en relation avec votre commande et quand elle devrait arriver.

MA COMMANDE

C'est ici que vous trouverez des informations sur l'emballage de vos commandes.

EMBALLAGES

Cliquez ici pour voir les différentes options de paiement et comment résoudre les problèmes de paiement si vous en avez.

PAIEMENTS

Cliquez ici pour en savoir plus sur le suivi des commandes et les options d'envoi disponibles.

EXPÉDITION

Ici, vous pourrez trouver des informations utiles sur nos produits, dont des dosages et des recettes.

PRODUITS

Connaissez-vous quelques astuces pour faire pousser?

Oui. Vous recevrez toutes les instructions nécessaires par mail à chaque fois que vous faites l'achat d'un pack de culture. Vous pouvez aussi trouver ces documents sur notre site à How To Drugs.

Quels sont les dosages des produits?

Voir How To Drugs pour ces informations.

Quand est-ce qu'un produit en particulier sera remis en stock?

Si un produit est en rupture de stock, vous pouvez demander à être informé lorsque le produit est de retour en stock. Sélectionnez juste le produit qui est en rupture et entrez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet.

Comment utiliser un produit?

Voir How To Drugs pour ces informations.

Où puis-je trouver des recettes pour les produits?

Voir How To Drugs pour ces informations.

Comment savoir si un produit est légal dans mon pays?

Toutes les informations sur la légalité des produits sont disponibles sur les pages produits concernées. Si votre pays n'est PAS sur la liste, votre commande sera expédiée. Cependant, Shayana n'accepte pas de réclamations sur le statut légal d'un produit dans votre pays. Tous les produits du site sont légaux aux Pays-Bas au moment de l'achat. Les clients sont dues de connaître l'état des loi sur le statut légaux des produits dans le pays de destination.

Vendez-vous d'autres produits qui ne sont pas sur le site?

Si un produit n'est pas sur le site, c'est que nous ne le vendons pas.

Puis-je obtenir des échantillons pour essayer?

Veuillez envoyer un lien ou une référence de vos publications au Service Clientèle avec le type de produit que vous voulez essayer.
Si vous êtes intéressé par un partenariat avec nous ou que vous voulez tester nos produits pour votre site web, cliquez ici.

PARTENAIRE

Ici vous pouvez signaler un bug ou un problème technique que vous avez rencontré sur notre site.

TECHNIQUE

Autres informations utiles sur Shayana Shop.

AUTRES / INFO